退款政策

退貨
貨品可於收貨後 7 天內退回，但貨品必須未經使用，並保持收貨時的原狀。商品還必須保持原包裝。

已使用或已開封的貨品恕不接受退貨。

我們也不接受貼身或衛生產品、有害物質、易燃液體或氣體的退貨。

去程和回程的所有運費和稅費均不予退還，並可能收取回倉費。

退貨和退款安排（如適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將發送電子郵件通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，那麼您的退款將會被處理，並在一定天數內自動將退款存入您的信用卡或原始付款方式。

逾期或遺失退款（如適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，退款可能需要一段時間才能正式到帳。
接著聯絡您的銀行。退款通常需要一些處理時間。
如果您已完成以上所有步驟，但仍未收到退款，請透過 support@wgcshop.com 聯絡我們。

特價貨品退貨（如適用）
特價商品不適用於退貨或退款。

運送
如需退回產品，請將產品郵寄至 
WGC ( HONG KONG ) LTD
嘉圖工廠大廈6樓A室
長裕街2號
荔枝角
中國香港特別行政區

您需自行支付退回貨品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從退款中扣除。

如果您要運送超過港幣 500 元的商品，您應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證一定會收到您退回的商品。

運費退款
在下列情況下，運費將不予退還

• 運送延誤（除貨運公司承擔賠償外，WGC將不負責所有延誤賠償，詳情請瀏覽相關運輸商網頁）
• 收貨人地址無法送達，WGC將收取所有運輸費用，收貨人亦需支付退貨費用（如有）
• 收貨人拒絕清關或繳稅，WGC將收取所有運輸費用，收貨人亦需支付退貨費用（如有）

退貨手續費及回倉費

以個人原因退貨，WGCShop將收取15%的手續費及回倉費，買家需承擔退貨過程中的所有風險，如丟失/損壞/無法清關等。

#收貨或取貨 7 天後不接受退貨

取消費用 (未出貨的訂單)
由於服務平台政策改變，所有成功/取消的訂單均需繳付平台服務費。
對於一些經常無故取消訂單的客戶，增加了我們的平台費用和處理時間，我們在無可選擇的情況下，只能收取取消訂單手續費。

如果您想更改訂單，可以聯繫我們進行更改，無需取消訂單重新訂購。

無取消費用

• 如果訂購的商品缺貨

需支付取消費用**

• 如果您的訂單中沒有缺貨商品，且純粹因個人原因取消訂單，WGC Shop將收取以下費用**
• 如果您的訂單中有缺貨商品，而您在商品到貨後才取消訂單，WGC Shop 將收取以下費用***

**取消訂單的費用如下 ：

• 2%平台交易費 (最低手續費為HK$15) - 當訂單狀態為所有貨品均有存貨及未完成。
• 5% 手續費及補貨費 (最低手續費為港幣 30 元) - 當訂單狀態為所有貨品均有存貨及全部已收取/已完成。
• 15% 手續費 - 當訂單包含任何類型的修改工作，而工作已在處理中。
• 25% 手續費 - 當訂單包含任何類型的修改工作，且工作已經完成。

電匯訂單的銀行手續費將不予退還。

退款程序僅會在買方同意並接受這些條款後進行。