자주 묻는 질문

'내 계정'의 주문 기록에는 원래 주문만 기록되며, 주문 품목에 변경 사항이 있는 경우 여기에 표시되지 않으며 업데이트된 주문은 이메일 주소로만 전송됩니다.

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국내 주문: 누락 및 오배송

• 매장 방문 수령: 수령 시 상품을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 매장을 떠나신 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
• 택배 배송: 발송 시 촬영한 사진 기록을 확인합니다. 당사의 실수로 확인될 경우, 누락된 부품을 발송하거나 상품을 교환해 드립니다.

국내 주문: 불량품

• 매장 방문 수령: 수령 시 상품을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 매장을 떠나신 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
• 택배 배송: 당사는 일반적으로 발송 전 테스트를 거쳐 합격한 상품만 배송합니다. A/S 처리가 필요하신 경우, 영업시간 내에 상품을 지참하여 방문해 주시기 바랍니다. 온라인 처리를 원하실 경우, 문제 상황을 촬영한 영상을 YouTube에 업로드한 후 해당 링크를 보내주시기 바랍니다.

해외 주문: 누락 및 오배송

• 발송 시 촬영한 사진 기록을 확인합니다. 당사의 실수로 확인될 경우, 누락된 부품을 발송하거나 상품을 교환해 드립니다.

해외 주문: 불량품

• 문제 상황을 촬영한 영상을 YouTube에 업로드한 후, 해당 링크와 함께 문제의 상세 내용을 보내주시기 바랍니다. 상황을 파악한 후 답변을 드리거나, 제조사에 전달하여 후속 조치를 도와드리겠습니다.

중요 안내 사항 (Important Notes):

• 모든 A/S 문의 시 구매자는 반드시 주문 번호(Order Number)를 제공해야 합니다.
• 제조상의 결함으로 판명될 경우, 조사 및 해결을 위해 해당 건을 공급업체 또는 제조사로 이관합니다. 처리 과정 동안 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다.
• 정상적인 사용으로 인한 자연적인 마모 및 손상으로 판단될 경우, 관련 교체 부품을 추천해 드립니다.

에어소프트 또는 레플리카 총 액세서리는 원하는 국가 또는 지역으로 배송할 수 없습니다.

죄송하지만 민감하지 않은 제품만 배송할 수 있습니다! 총기 또는 그 부품처럼 보이는 제품은 배송할 수 없습니다.

예, 모든 에어소프트건 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

아니요, 에어소프트 용품은 통관하기 어렵습니다.

대단히 죄송합니다만, 브라질로는 에어소프트건 및 관련 액세서리를 배송해 드릴 수 없습니다.

에어소프트건 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완제품 에어소프트건은 불가리아로 배송할 수 없습니다.

에어소프트건 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완제품 에어소프트건은 배송할 수 없습니다. 또한, 다음 품목은 배송이 불가합니다: 리시버, 슬라이드, 프레임, GBB 볼트 캐리어, 탄피 및 탄창, 소음기, 트레이서(예광탄). 완제품 에어소프트건 구매와 관련된 문의는 캐나다의 파트너사인 'Trigger Airsoft'로 연락해 주시기 바랍니다.

대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 칠레로 배송할 수 없습니다.

에어소프트건 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완제품 에어소프트건은 콜롬비아로 배송할 수 없습니다.

, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 크로아티아로 배송이 가능합니다.

예, 모든 에어소프트건(UPS만 해당) 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

예, 모든 에어소프트건 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 에스토니아로 배송할 수 없습니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 핀란드로 배송이 가능합니다.

예, 모든 에어소프트건 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 조지아로 배송할 수 없습니다.

에어소프트건 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완제품 에어소프트건은 독일로 배송할 수 없습니다. 또한, 다음 품목도 배송이 불가합니다: 플래시라이트, 레이저, 스틸 슬라이드.

예, 모든 에어소프트건 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 헝가리로 배송이 가능합니다. 단, 윤활유와 같은 액체류 상품은 배송할 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다.

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대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 인도네시아로 배송할 수 없습니다. 또한, 통관을 위해 수취인은 납세자 등록번호(NPWP) 또는 인도네시아 주민등록번호(NIK)를 반드시 제공해 주셔야 합니다.

에어소프트 또는 레플리카 총 액세서리는 원하는 국가 또는 지역으로 배송할 수 없습니다.

네, 모든 에어소프트건(1J 미만) 및 관련 상품은 이탈리아로 배송이 가능합니다.

네, 모든 에어소프트건(1J 미만) 및 관련 상품은 일본으로 배송이 가능합니다. 단, 풀메탈 리볼버는 배송 대상에서 제외됩니다. 자세한 내용은 실시간 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 카자흐스탄으로 배송할 수 없습니다.

에어소프트건 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완제품 에어소프트건은 라트비아로 배송할 수 없습니다.

에어소프트건 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완제품 에어소프트건은 리투아니아로 배송할 수 없습니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 룩셈부르크로 배송이 가능합니다.

죄송하지만 민감하지 않은 제품만 배송할 수 있습니다! 총기 또는 그 부품처럼 보이는 제품은 배송할 수 없습니다.

죄송하지만 민감하지 않은 제품만 배송할 수 있습니다! 총기 또는 그 부품처럼 보이는 제품은 배송할 수 없습니다.

에어소프트 또는 레플리카 총 액세서리는 원하는 국가 또는 지역으로 배송할 수 없습니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 몰도바로 배송이 가능합니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 네덜란드로 배송이 가능합니다. 단, 해당 상품은 NABV(네덜란드 에어소프트 협회) 회원에게만 배송이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 뉴질랜드로 배송이 가능합니다. 단, 에어소프트건 수입을 위해서는 허가가 필요하며, 수취인은 사전에 관할 경찰서에 일회성 수입 허가증을 신청하셔야 합니다.

예, 모든 에어소프트건 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 페루로 배송할 수 없습니다.

죄송하지만 민감하지 않은 제품만 배송할 수 있습니다! 총기 또는 그 부품처럼 보이는 제품은 배송할 수 없습니다.

예, 모든 에어소프트건 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

최근 지역별 요금 미납 사례가 잇따르면서, WGCShop은 더 이상 포르투갈의 개인 구매자에게 에어소프트 건 및 관련 제품을 발송하지 않을 예정입니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 루마니아로 배송이 가능합니다.

에어소프트 또는 레플리카 총 액세서리는 원하는 국가 또는 지역으로 배송할 수 없습니다.

대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 세르비아로 배송할 수 없습니다.

에어소프트 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완전한 에어소프트 총은 배송할 수 없습니다.

에어소프트 또는 레플리카 총 액세서리는 원하는 국가 또는 지역으로 배송할 수 없습니다.

죄송합니다. 선택하신 국가 또는 지역으로 에어소프트 또는 복제 총기 액세서리를 배송해 드릴 수 없습니다.

예, 모든 에어소프트건(0.2J 미만) 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

에어소프트 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완전한 에어소프트 총은 배송할 수 없습니다.

네, 모든 에어소프트건 및 관련 상품은 스웨덴으로 배송이 가능합니다.

에어소프트건 액세서리 및 부품만 배송 가능하며, 완제품 에어소프트건은 스위스로 배송할 수 없습니다. 또한, AR 상·하부 리시버는 배송 대상에서 제외되니 참고해 주시기 바랍니다.

대단히 죄송합니다만, 규제 대상이 아닌 일반 상품만 배송 접수가 가능합니다. 총기류 또는 그 부품과 유사한 외형을 가진 모든 품목은 대만으로 배송할 수 없습니다.

죄송하지만 민감하지 않은 제품만 배송할 수 있습니다! 총기 또는 그 부품처럼 보이는 제품은 배송할 수 없습니다.

예, 모든 에어소프트건 및 관련 품목을 귀하의 국가로 배송할 수 있습니다.

# UKARA 회원 전용

에어소프트 총기와 특정 민감한 부품(방아쇠, 해머 등)은 배송할 수 없습니다. 외관용 액세서리 및 탄창 등은 미국으로 배송 가능합니다. 자세한 내용은 담당자에게 문의해 주십시오.

# 배송은 UPS를 통해서만 가능합니다

죄송하지만 민감하지 않은 제품만 배송할 수 있습니다! 총기 또는 그 부품처럼 보이는 제품은 배송할 수 없습니다.

에어소프트 또는 레플리카 총 액세서리는 원하는 국가 또는 지역으로 배송할 수 없습니다.

웹스토어에 표시된 UPS 배송료에는 외딴 지역 요금이 포함되어 있지 않으며, 외딴 지역에 대해서는 UPS에서 추가 요금을 부과합니다.

결제 페이지에서 배송 방법과 요금을 확인할 수 있습니다. 배송 시간은 선택한 방법에 따라 다릅니다.

EMS는 보통 1~2주 소요됩니다.
e-익스프레스는 보통 2~4주입니다.
UPS는 보통 1주일입니다.
정확한 시간은 지역, 통관 등에 따라 다르며 보장할 수 없습니다.

결제 페이지에 배송 방법 및 요금이 표시되지 않으면 해당 지역으로 Airsoft 제품을 배송하지 않는다는 의미입니다.

WGCShop 온라인 쇼핑몰에서는 실시간 재고 상태를 제공하고 있어, 상품 페이지에서 바로 재고 여부를 확인하실 수 있습니다. 재고 상태 표시는 다음과 같습니다:

• In stock (재고 있음): 10개 이상
• Low stock (재고 부족): 10개 미만
• Very low stock (재고 매우 부족): 6개 미만
• Out of stock / Sold Out (품절): 현재 재고 없음
• Backorder / Pre-Order (백오더 / 예약 주문): 예약 가능

규제에 의해 수출이 제한되는 지역에 한해 총구 속도 조절 서비스를 제공하며, 그 외의 에어소프트 개조 또는 성능 향상 서비스는 제공하지 않습니다.

저희는 오프라인 매장 없이 온라인 쇼핑몰을 통해서만 모든 판매를 진행하고 있습니다. 방문 구매(워크인)는 불가하오니, 고객님께서 헛걸음하시는 일이 없도록 모든 주문은 온라인으로 부탁드립니다.

웹사이트에 없는 상품도 주문 대행 서비스를 통해 구매하실 수 있습니다! 다음 안내를 확인해 주세요:

• 상세 정보 제공: 원하시는 상품의 브랜드, 모델명, 부품 번호 또는 제품 링크를 알려주세요.
• 이메일 주소 기재: 주문 진행 및 후속 처리를 위해 반드시 이메일 주소를 남겨주셔야 합니다. 본 서비스는 예약금이 필요하지 않습니다.
• 검색 봇 사용: 일부 에어소프트건의 분해도 및 부품 목록을 온라인에서 확인하실 수 있습니다. 🔗 WGC 부품 검색 봇을 이용해 빠르게 찾아보세요.

⚠️ 유의사항: 고객님을 위해 최선을 다해 상품을 수배하겠지만, 부품 공급 상황에 따라 확보를 보장하기 어려우며 정확한 도착 예정 시간(ETA)을 안내해 드리기 어렵습니다. 상품이 도착하면 이메일로 즉시 알려드립니다.

어떠한 경우에도 매장 방문 구매는 불가능합니다. 모든 방문객은 온라인 스토어를 통해 주문하셔야 합니다. 주문하신 상품은 호텔이나 SF 익스프레스 지점으로 배송받으실 수 있습니다.

• 배송 (신용카드 / PayPal):
• PayPal 또는 신용카드로 결제하시는 경우, 배송 옵션을 선택하셔야 합니다. 결제 시 유효한 홍콩 내 배송지 주소(예: 호텔 또는 인근 SF 네트워크: SF 비즈니스 스테이션, SF 스토어, SF 서비스 파트너, SF 락커)를 입력해 주십시오.
• 직접 수령 (은행 송금 / 이체):
• 상품을 직접 수령하시려면 결제 시 “홍콩 - 은행 송금 / 이체”를 선택해 주십시오. 결제 완료 후, 주문 확인 및 수령 일정을 잡기 위해 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

중요 사항:

• 저희 매장은 수령 전용이며, 매장 내 쇼핑 서비스는 제공하지 않습니다. 여행객은 수령 시 현장에서 상품을 구매하거나 추가할 수 없습니다.
• 영업 시간은 월요일부터 금요일까지이며(공휴일 휴무), 홍콩 체류 기간 동안 상품이 원활하게 배송될 수 있도록 주문 처리에는 영업일 기준 3~5일이 소요되오니 이 점을 유의해 주시기 바랍니다.

SF 익스프레스

UKARA는 영국 에어소프트 소매업자 협회(United Kingdom Airsoft Retailers Association)의 약자입니다. 이 협회는 영국 내 등록 및 신원 확인을 마친 에어소프트 플레이어의 전국 데이터베이스를 운영하며, 개인이 사실적인 모조 총기(RIF)를 합법적으로 구매할 수 있도록 허용하는 가장 널리 인정받는 “특정 방어” 수단 역할을 합니다.

UKARA 등록 방법
웹사이트 : https://www.ukara.org.uk

PayPal, Visa 또는 Mastercard로 결제하신 후에도 주문이 '미결제' 상태로 표시된다면, 일반적으로 다음 두 가지 이유 중 하나일 수 있습니다.

1. 결제가 실패한 경우: 결제 플랫폼에서 발송된 영수증이 있는지 이메일 수신함(스팸 메일함 포함)을 확인해 주시기 바랍니다. 영수증을 받지 못하셨다면 결제가 실패했을 가능성이 높으므로, 해당 카드사에 연락하여 상태를 확인하시는 것을 권장합니다.
2. 결제 심사가 진행 중인 경우: 결제 확인 이메일을 받으셨으나 주문이 여전히 미결제 상태라면, 결제 플랫폼에서 해당 거래를 심사 중일 수 있습니다. 심사가 완료되면 주문 상태가 자동으로 '결제 완료'로 업데이트됩니다.

추가적인 도움이 필요하신 경우, 언제든지 저희 실시간 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

가격에는 수입 관세 및 세금이 포함되어 있지 않으므로 현지 수입 규정을 확인하시기 바랍니다.

당사는 홍콩 달러를 기본 통화로 사용합니다. 온라인 스토어에서는 실시간 자동 통화 변환을 사용하여 사용자가 익숙한 통화로 대략적인 가격을 쉽게 알 수 있도록 하며, 결제 시에는 홍콩 달러로 가격이 표시됩니다.

ARC PE® (Performance Enhanced Edition)
당사의 최고 성능 AEG 시리즈인 PE 에디션은 저명한 에어소프트 ETU 제조사인 PERUN과 공동 개발한 맞춤형 ETU를 탑재하고 있습니다. 이 최첨단 ETU 시스템의 특징은 다음과 같습니다:

• 전자 퓨즈
• 2-버스트 모드 지원 (AK12 전용)
• 조절 가능한 트리거 감도 (5단계)
• 조절 가능한 프리코킹 (8단계)
• 바이너리 트리거
• 사격 모드 설정
• ROF 감산
• Li-Po 경보
• 진단 시스템

ARCTURUS RS™ 강화 폴리머 정밀 로터리 홉업 유닛
ARCTURUS RS™ 고토크 네오디뮴 모터 21T/23T (MIM 스틸 피니언 기어 포함)
ARCTURUS RS™ CNC 강철 가공 13:1 기어 세트
ARCTURUS V3 튜너블 트리거 스토퍼 *
PE 제품은 뛰어난 성능과 비교할 수 없는 에어소프트 경험을 제공합니다. 첨단 기술부터 세심한 장인 정신에 이르기까지, 최대의 효율과 정밀도를 위해 설계된 이 제품들은 기대를 뛰어넘고 가장 안목 높은 고객들의 요구를 충족시키도록 제작되었습니다.

ARC FE® (기능 강화 에디션)
FE 에디션은 고성능 AEG를 찾는 노련한 플레이어를 위해 맞춤 제작되었습니다. ARC FE® ETU 시스템을 탑재하여 에어소프트 전문가들을 위한 고급 기능을 제공합니다:

• 7단계 프리코킹
• 8단계 액티브 브레이킹
• 다양한 트리거 설정 선호도(헤어 트리거 포함)에 맞춰 조정 가능한 트리거 감도 및 리셋 거리
• 적응형 알고리즘 기반의 프로그레시브 트리거
• 자동 램핑 기능이 포함된 바이너리 모드를 포함한 프로그래밍 가능한 발사 모드
• 저전압 경고
• 전자 퓨즈

ARC SE® (Standard Enhanced Edition)
SE 에디션은 초보자를 위해 고성능이면서도 합리적인 가격의 AEG로 설계되었습니다. ARC SE® ETU 시스템이 탑재되어 있으며, 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• 빠른 반자동 사격 시 전자적 설정 지연이 없는 빠른 반응 트리거
• 2단계 액티브 브레이킹
• 2단계 프리코킹
• 프로그래밍 가능한 사격 모드
• 배터리 부족 경고
• 전자 퓨즈

MP2A1 가스 탄창은 UZI 50 CO2 에어소프트 건에 사용할 수 있지만 전반적인 성능이 저하됩니다.

성능 저하 없이 UZI 50 CO2 에어소프트건에서 가스 탄창을 사용하려면 로딩 노즐을 "배치 3 가스 로딩 노즐"로 교체할 것을 권장합니다.

VFC AR GBBR 시스템은 여러 차례의 개량을 거쳤으며, 이에 따라 탄창 사양도 발전해 왔습니다. 최적의 가스 효율, 반동, 볼트 스톱 기능을 보장하기 위해서는 올바른 세대의 탄창을 선택하는 것이 매우 중요합니다.

PDP 가스 블로우백 피스톨 설치 시 레드 닷 마운트가 느슨해지거나 흔들리지 않도록, 마운팅 나사에 스레드락을 반드시 적용해야 합니다.

운송사 정책 요건에 따라, 공기주입식 탄창은 사전 충전된 압축 가스 없이 배송됩니다. 이로 인해 밸브 O-링이 수축하여 누출될 수 있습니다.

해결 방법은 간단합니다. 탄창을 한두 번 공기 주입한 후 그대로 두기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 O-링이 오일을 흡수하고 팽창하여 누출을 방지할 수 있습니다. 또는 밸브 O-링에 소량의 윤활유를 발라 팽창을 촉진할 수 있습니다.

• PAYPAL로 결제하신 경우, 결제 금액은 PAYPAL 계정으로 직접 환불됩니다.
• 비자/마스터 플랫폼을 사용한 결제의 경우, 환불 처리까지 영업일 기준 약 10일이 소요됩니다.
• PAYME 및 FPS 결제의 경우, 환불 처리까지 영업일 기준 약 5~7일이 소요됩니다.

에어소프트건은 민감한 품목으로 간주되므로, 통관 절차를 돕기 위해 수취인에게 추가 정보 제공이 요구될 수 있습니다. 주문 발송 알림을 받으신 후에는 배송 조회 업데이트를 주의 깊게 확인해 주십시오. 수취인이 추가 정보를 제출해야 하거나 수입 관세를 지불해야 하는 것으로 확인될 경우, 추가 보관 수수료가 발생하지 않도록 가능한 한 빨리 현지 UPS 사무소에 연락하시기 바랍니다.

죄송합니다만, 현재 어떠한 형태의 급행 서비스나 추가 비용을 지불하는 우선 처리 옵션은 제공하지 않고 있습니다. 모든 주문은 시스템에 접수된 순서대로 표준 절차에 따라 엄격하게 처리됩니다. 주문하신 상품이 최대한 빨리 발송될 수 있도록 최선을 다하고 있으니 양해 부탁드립니다.

구매하실 상품을 장바구니에 담은 후, 결제 페이지에서 우편번호(ZIP Code)를 입력해 주세요. 시스템이 배송비를 자동으로 계산하여 표시합니다. 배송 옵션이 나타나지 않는다면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.